Mengenai isu-isu penting yang dibangkitkan oleh orang ramai semasa proses mendapatkan rawatan perubatan, Suruhanjaya Kesihatan Negara dan jabatan lain telah melancarkan tindakan khas untuk menambah baik perkhidmatan perubatan. Dari 2015 hingga 2020, Suruhanjaya Kesihatan Negara melaksanakan dua pusingan berturut-turut "Pelan Tindakan untuk Memperbaik Perkhidmatan Perubatan Lagi". Bermula dari Mei 2023, Suruhanjaya Kesihatan Negara dan jabatan lain melancarkan pelan tindakan tiga tahun untuk meningkatkan pengalaman perubatan pesakit. Pada masa ini, lebih 5500 hospital komprehensif di atau di atas tahap kedua di China telah menubuhkan pusat perkhidmatan "sehenti", dan lebih daripada 200 bandar peringkat wilayah telah menjalankan pertukaran dan perkongsian keputusan peperiksaan dan ujian. Antaranya, platform pengiktirafan bersama untuk hasil pemeriksaan dan ujian di Wilayah Fujian telah disambungkan kepada 243 hospital awam di atau di atas tahap kedua, pada asasnya merealisasikan perolehan semula dan perkongsian laporan hasil pemeriksaan dan ujian di kalangan peringkat wilayah, perbandaran dan daerah. hospital awam. Dari segi memudahkan proses pembayaran, Zhejiang, Guangdong, Jiangsu dan tempat-tempat lain sedang meneroka model "rawatan perubatan kredit" dan melaksanakan "diagnosis dan rawatan sebelum pembayaran" di institusi perubatan. Selepas pesakit mendaftar untuk perkhidmatan mudah yang sepadan, keseluruhan proses diagnosis dan rawatan hanya memerlukan satu kali pembayaran yuran ringkasan selepas lawatan, yang boleh diselesaikan terus oleh sistem insurans perubatan. Dari segi kemasukan ke hospital, Beijing, Shanghai dan tempat-tempat lain telah memudahkan proses kemasukan ke hospital pembedahan untuk pesakit dengan meneroka model seperti pusat pengurusan pra hospital dan praoperasi.
